In de afgelopen week viel er zoveel sneeuw dat computergebruikers niet naar het lokale inloopspreekuur konden komen. Quick Assist gaf een enkele keer uitkomst.
De zgn. assistent (degene die hulp biedt) en de hulpvrager starten op hun eigen pc’s Quick Assist. Bij telefonisch contact geeft de assistent aan de hulpvrager een code door. Vanzelfsprekend moet de hulpvrager vervolgens toestemming geven dat de assistent mee kan kijken op de computer.
Na een tweede toestemming is het ook mogelijk dat de assistent iets kan uitvoeren op de pc van de hulpvrager.
Quick Assist is een heel handig gereedschap om hulp op afstand te kunnen bieden. Het is standaard geïnstalleerd op pc’s met Windows 10 en 11, is veilig en hoeft niet geüpdatet te worden.
Vanaf of naar een Apple-apparaat wordt voor ditzelfde doel vaak Teamviewer gebruikt.